... dann kann ein Ausbruch immense Schäden und teure Folgen verursachen.
Konflikte entstehen meist aus Missverständnissen und an Mangel an Informationen. Die Folge ist eine persönliche Interpretation; es wird etwas angenommen, was so eben nicht ist oder nicht sein muss.
Wichtig zu wissen ist, dass unbearbeitete und ungelöste Konflikte krank machen, sie beeinträchtigen die Arbeitsleistung und führen zu Fluktuation. Zudem verunmöglichen sie die Teamarbeit und sind Gift für die Moral und die persönliche Zufriedenheit.
Doch Konflikte haben auch etwas Gutes an sich.
Wenn sie als Chance wahrgenommen werden, dann können sie zu Neuausrichtungen, zu Korrekturen und zur Gestaltung einer neuen Zukunft führen.
Dies geht aber nur, wenn Konflikte erkannt, analysiert und angegangen werden. Je früher dies geschieht desto grösser ist die Chance, aus dem Konflikt zu lernen und positive Schlüsse zu ziehen.
Daniel Volken
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