... realistische Ziele setzen wie auch persönliche Ziele entwickeln.
2. Organisieren -> Der Kunde steht im Zentrum, die Mitarbeiter und das Management können ihren Aufgaben erfüllen.
3. Entscheiden -> den Entscheidungsprozess vorbereiten und umsetzen. Nicht entscheiden ist immer falsch.
4. Kontrollieren -> das Vertrauen muss als Grundlage aufgebaut werden, wobei die Ziele und die Ausführungen gemessen und beurteilt werden.
5. Menschen fördern und entwickeln -> Mitarbeiter wachsen an den Aufgaben, die Stärken eines jeden entwickeln, die Aus- und Weiterbildung garantieren und die Zufriedenheit fördern.
5 plus -> die Verantwortung übernehmen, zu seinem Wort stehen und mit gutem Beispiel voran gehen.
Bonus -> Fragen stellen um zu wissen, was läuft und wie sich der Zustand entwickelt, denn wer fragt führt und erfährt erst noch viel.
Daniel Volken
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