Konfliktmanagement

... des Teams bis hin zur Fluktuation. 

Selbstmoderation -> die Konflikte selber erkennen und lösen, ohne dass eine Drittperson die Situation überwachen und dirigieren muss. Es gaht darum miteinander und nicht gegeneinander zu arbeiten. Die Selbstmoderation ist eine Grundkompetenz am Arbeitsplatz und eine Kompetenz für das Leben.

Managermediation -> Sind die Konflikte verfahren oder ist es den Konfliktparteien nicht mehr möglich, die Situation selbst zu bereinigen, wird die Mediation druch eine Drittperson geführt. Diese Drittperson ist aber kein professioneller Mediator, sondern ein betriebsinterner. Das erspart viel Zeit und grosse Kosten, denn die Drittperson kennt die Verhältnisse im Unternehmen.

Daniel Volken