... wenn sich einer über den Tisch gezogen fühlt dann ist die 2. Phase, die Kundenbindung, futsch. Und dennoch werden viele Versprechen nicht eingehalten, denn sie sind zu gross oder eben falsch.
Wir leben in einer schnelllebigen Zeit, überflutet mit Informationen, Versprechen und Angeboten. Die Masse kann nicht verarbeitet werden, also muss man selektionieren und herausfiltern, was wirklich wichtig und relevant ist. Nicht einfach, das ist mir bewusst, aber unbedingt nötig.
Ich stehe ein für Ehlichkeit und Glaubwürdigkeit und verspreche nur das, was ich auch halten kann. Das ist meine Einstellung, auch wenn sie viel mehr Zeit, Energie und Ausdauer braucht, doch schlussendlich geht es um das Vertrauen.
Daniel Volken
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