... irgendwelche Mitarbeitenden in dieser Position, sondern geschulte, intelligente und empathische Lösungsfinder. Und diese findet man nicht in günstigen Arbeitskräften, die unzufrieden ihre Telefonanrufe abarbeiten. Es braucht kompetente Fachkräfte, die für die Sorgen der Kunden einstehen.
Zufriedene Mitarbeiter sind das Aushängeschild des Unternehmens, leisten mehr und gewinnen zufriedene Kunden.
Daniel Volken
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