... abgelenkt, konzentriert, aktiv...? Halten wir den Augenkontakt, sind unsere Gedanken wo anders oder gar bei der Suche nach der Antwort?
Falsche Kommunikation kann zu heftigen Reaktionen führen, Konflikte auslösen und bis hin zum Bruch oder gar einer Krise führen.
Richtige Kommunikation hingegen ist Wertschätzung, zeigt Interesse und strahlt Sicherheit aus.
Daniel Volken
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